políticas de envío
A legal disclaimer
¡hola! En Fabyscrafts, nos emociona que tus productos lleguen a tus manos lo antes posible. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos para que tengas toda la información clara desde el principio.
1. Áreas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Si tu ubicación no está incluida, por favor contáctanos y veremos si podemos encontrar una solución.
2. Tiempos de Procesamiento del Pedido
Una vez que tu compra ha sido confirmada, el tiempo que nos toma preparar tu pedido para el envío es de 1 a 3 días hábiles. Este tiempo incluye la verificación del pedido, el empaquetado y la preparación para la recolección por parte de la paquetería.
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Los pedidos realizados después de las 2PM o en fines de semana/días festivos, se comenzarán a procesar el siguiente día hábil.
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Para productos personalizados o hechos bajo pedido, el tiempo de procesamiento puede extenderse a 8 a 15 días hábiles.
3. Opciones y Tiempos de Envío
Trabajamos con diversas paqueterías como DHL, Estafeta y FedEx para asegurar que tus productos lleguen de manera segura. Los tiempos de envío varían según el destino y el tipo de servicio seleccionado:
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Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.
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Envío Express: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.
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Envío Local en la Zona Metropolitana de Guadalajara: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles a domicilio sin costo extra (te entregará Fabi personalmente o alguien de nuestro equipo).
Importante: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a causas ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, demoras de la paquetería, aduanas, etc.).
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, basándose en el peso, volumen de tu pedido y la dirección de entrega. Podrás ver el costo exacto antes de confirmar tu pago.
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Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $999 pesos mexicanos. Esta promoción aplica para envío estándar dentro de México.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para que puedas seguir el estado de tu envío directamente en la página de la paquetería. Permite hasta 24 horas para que la información de rastreo se actualice.
6. Dirección de Entrega
Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar tu compra. No nos hacemos responsables por pedidos retrasados o no entregados debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta o no reclamado, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
7. Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente o de la persona autorizada en la dirección de entrega recibir el paquete. Si el paquete llega dañado exteriormente, por favor, notifícalo a la paquetería al momento de la entrega o contáctanos de inmediato.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en contactarnos:
correo electrónico en fabyscrafts@gmail.com
whatsapp en (33) 1717 5635